长沙银行

优化企业开户服务推动改善营商环境

【指导思想】

为深入贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和全国金融工作会议工作部署及“放管服”改革要求，更好地落实实体经济发展，我行综合施策、注重实效的原则，着力“优化企业开户流程缩短企业开户时间”挖潜增效。

【基本原则】

在有效识别客户身份、落实银行账户实名制、防范企业开户风险的基础上不断优化企业开户服务。

【总体方向】

1.两个不减：企业开户便利度不减、风险防控能力不减

2.两个加强：优化企业银行账户服务加强、账户管理加强

【企业义务】

1.配合银行审查身份及核实开户意愿

2.充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账户的相关法律法规责任和惩戒措施，承诺依法依规开立和使用本单位账户。

【服务举措】

具体便利企业开户措施如下：一是增加线上渠道预约开户，让数据多跑路、让企业少跑路；二是优化开户流程，利用光学字符识别（OCR）、人脸识别、智能机器人（RPA）等科技手段作为开户处理辅助手段，减少客户录入、实现客户免填单，最大程度提升开户效率；三是开通小微企业开户绿色通道，实现小微企业开户“2个工作日”最长时限办结制，即受理银行原则上在2个工作日内完成开户手续；四是降低资费标准，减免企业开户手续费、账户管理费、企业网银费用、企业网银转账手续费、UKEY工本费、手机银行费用、手机银行转账手续费、短信通知服务等30余项费用，实惠大众。

【办理时限】

最大程度压缩企业开户时间，遵循“了解你的客户”原则，在开户行尽职调查未发现明显可疑的前提下，原则上于受理开户申请之日起，2个工作日内完成账户开立。

【开户流程】

【资费标准】

对于企业客户，除收取对公跨行柜台转账汇款手续费（包括委托收款或托收承付等）及支票手续费、支票挂失费、凭证工本费外（收费依据：《国家发展改革委中国银监关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格[2014]268号）），对于企业开户手续费、账户管理费、企业网银费用、企业网银转账手续费、UKEY工本费、手机银行费用、手机银行转账手续费、短信通知服务等30余项费用我行一律免除，具体定价标准如下：

（一）政府指导价政府定价目录

序号	服务名称	业务功能	收费标准	定价形式	备注	优惠政策
1	对公跨行柜台转账汇款手续费	通过柜台将对公客户的资金从本行账户转移到其他银行（含同城和异地）的账户	1万元以下（含1万元），每笔收费5元；1万-10万元（含10万元），每笔收费10元；10万-50万元（含50万元），每笔收费15元；50万-100万元（含100万元），每笔收费20元；100万元以上，每笔按0.002%收费，最高200元。	政府指导价	转账范围包括向其他银行的本单位、其他单位或个人的账户进行资金转移。	长沙地区同城跨行转账免收手续费。
2	支票手续费	为个人或对公客户办理支票业务	每笔1元	政府指导价
3	支票挂失费	为个人或对公客户办理支票挂失	按票面金额的0.1%（不足5元收取5元）	政府定价
4	支票工本费	出售给个人或对公客户的支票凭证	每份0.4元	政府定价

注：

1.根据《国家发展改革委、中国银监关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格[2014]268号）制定本价目；

2.办理个人跨行柜台转账汇款、对公跨行柜台转账汇款和个人现金汇款业务，汇款金额应不迟于2个工作日内到账（我行因不可控制的外部原因或存在技术条件制约导致资金不能到账或延迟到账、客户与我行有特别约定等情况除外）。若客户要求实时到账，收费标准在此基础上上浮不超过20%，但每笔最高收费标准不变；

3.汇拨财政金库、救灾款、抚恤金等款项，免收手续费；

4.汇划职工工资、退休金、养老金等，每笔收2元手续费；

5.长沙地区（含浏、宁、望）办理同城跨行转账业务时，免收个人客户及使用支票转账的单位客户的汇款手续费。其余省内分行网点有同城清算的地区，同城汇兑按政府指导价收费，无同城清算的地区，同城汇兑按当地银行业协会的标准收费。

（二）免费项目目录

序号	服务名称		适用客户	业务功能/服务内容
1	向财政金库汇划款项的手续费		全行客户	提供向财政金库汇划款项的服务
2	汇划救灾款、抚恤金的手续费		全行客户	提供汇划救灾款、抚恤金的服务
3	单位银行结算账户的开户手续费		单位客户	提供单位银行结算账户开户的服务
4	单位银行结算账户的销户手续费		单位客户	提供单位银行结算账户销户的服务
5	单位不动户维护费		单位客户	提供单位不动户的维护服务
6	单位印鉴挂失手续费		单位客户	提供单位印鉴挂失的服务
7	单位大额取现手续费		单位客户	提供单位大额取现的服务
8	单位零钞（币）清点手续费		单位客户	提供单位零钞（币）清点的服务
9	单位补制回单手续费		单位客户	提供单位补制回单的服务
10	单位补制对账单手续费		单位客户	提供单位补制对账单的服务
11	单位账户信息变更手续费		单位客户	提供单位账户信息变更的服务
12	单位账户印鉴变更手续费		单位客户	提供单位账户印鉴变更的服务
13	单位异地本行柜台存款手续费		单位客户	提供单位异地本行柜台存款的服务
14	单位异地本行柜台取款手续费		单位客户	提供单位异地本行柜台取款的服务
15	单位异地本行柜台转账手续费		单位客户	提供单位异地本行柜台转账的服务
16	以纸质方式提供本行对账单服务费		全行客户	以纸质方式提供本行对账单的服务
17	网上银行	企业数字证书年费	网银客户
18	网上银行	数字证书工本费	网银客户	出售给网银客户的USB KEY
19	电子渠道与客户签约后提供的账户变动短信提醒服务		单位客户	对已签约公司客户的账户变动情况进行短信提醒
20	单位客户账户的账户管理费或者年费		单位客户	提供单位客户银行转账结算和现金收付等服务
21	电话银行年服务费		全行客户	为客户提供账户信息查询、业务咨询等电话金融服务
22	短信通知		企业网银客户	提供账户信息变动的短信通知
23	爱心捐赠		企业网银客户	企业通过网银进行爱心捐赠
24	企业内部转账		企业网银客户	提供网上银行渠道的转账服务
25	行内转账		企业网银客户	提供网上银行渠道的转账服务
26	定期		企业网银客户	通过网银办理定期业务
27	智能通知存款		企业网银客户	通过网银办理智能通知存款业务
28	协定存款		企业网银客户	通过网银办理协定存款业务
29	理财产品		企业网银客户	通过网银办理理财业务
30	大额存单		企业网银客户	通过网银办理大额存单业务
31	代发工资		企业网银客户	通过网银进行代发工资业务
32	资金上收		企业网银客户	通过网银办理资金上收业务
33	资金下拨		企业网银客户	通过网银办理资金下拨业务
34	电子缴税		企业网银客户	通过网银办理电子缴税业务
35	银行卡验证		单位客户	银行卡认证服务，验证银行卡是否真实存在，验证银行卡是否属于本人
36	身份验证		单位客户	个人身份验证服务

【开户所需资料】

1.企业法人，非企业法人（包括农民专业合作社）、个体工商户应出具加载统一社会信用代码的营业执照（含电子营业执照）。存款人为个体工商户且未更换加载统一社会信用代码的营业执照的，还应出具税务部门颁发的税务登记证正本；

2.如企业已开立基本存款账户，还应出具《基本存款账户信息表》或开户许可证（取消企业银行账户许可前人行发布）；

3.为配合受益所有人身份识别工作，企业法人、非法人企业、个体工商户应提供公司章程或股权结构图或其他可验证企业身份的证明文件；

4.法定代表人（单位负责人）有效身份证件；

5.如法定代表人（单位负责人）无法亲自办理的，可授权委托单位工作人员办理，被授权人出具其有效身份证件、工作关系证明或工作证件，以及合法授权委托书；

6.公章及预留印鉴。

注：以上提供信息仅供参考，具体业务以开户网点的公告与规定为准。

【开户咨询及投诉电话】

如您有任何业务疑问或投诉，敬请垂询我行客服电话：0731-96511。