长沙银行自助缴费服务协议
本协议是长沙银行股份有限公司（以下简称“长沙银行”）与您就其自助缴费服务的使用等相关事项所订立的有效合约。请您仔细阅读本协议，如果您对本协议的条款有疑问，请通过长沙银行客服渠道进行询问。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解长沙银行对条款的解释，请不要进行后续操作。您通过长沙银行官网相关页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您已完全理解并同意接受本协议的全部内容。
一、您的权利与义务
1、您自愿申请使用长沙银行官网自助缴费服务。对本服务如有疑问、建议或意见时，可拨打长沙银行客服电话：0731-96511进行咨询和投诉。
2、您使用本服务时实施的所有行为均应当遵守国家法律、法规和各种社会公共利益或公共道德，并且遵守包括但不限于本协议相关的规则、附件以及长沙银行的相关业务条款。
3、您应当通过长沙银行官网：www.bankofchangsha.com使用本服务 。
4、您保证使用本服务过程中提供的资料真实、准确、完整、有效。长沙银行按照您提供的相关信息为您提供相应服务，对于因您提供的信息不真实、不完整或无效所造成的损失由您自行承担。您确保正确填写账单信息，并且妥善保管预留信息，除使用本服务外，不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留的信息内容。如您对账单信息内容有疑问的，请暂停操作并自行联系相关机构。一旦您使用本协议约定服务，且通过系统发送相应指令的，不论本协议是否终止，基于该指令所涉及的款项和费用不予退回。
5、您保证使用本服务过程中使用的银行卡为您本人所有或者已经得到持卡人有效授权，否则因此导致的责任均由您自行承担。一旦您点击确认支付，亦不得要求变更或撤销该指令。
6、您理解并同意，您不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付使用本服务的应付款项。
二、长沙银行的权利与义务
1、长沙银行有权根据您的交易记录，决定是否受理您的服务申请，并且可以根据您所提供的信息等相关要素对您从事交易的权限和身份进行核实。 长沙银行仅根据您向系统提交的指令为您提供服务，对因正确执行指令给双方或任意第三方造成的损失不承担任何责任。
2、长沙银行有权根据自身业务的发展，增加、减少或撤销缴费服务项目，调整缴费服务的内容，并且有权对本服务进行升级、改造。 因您提供的账单逾期或您账户资金不足等任何原因导致账单支付不成功的，将向您返回失败信息，因此导致您逾期时间增长或任何其他损失的，该损失应由您完全自行承担。如长沙银行向您返回的信息为缴费成功，但因对应的服务机构的系统或操作导致该账单最终还是需要支付滞纳金的，长沙银行对此不承担任何责任，若您对滞纳金有异议的，应当直接与对应机构协商解决。
3、长沙银行应当在技术上确保整个网络交易平台的安全、有效、正常运行，保证您能够顺利使用本协议约定服务，并向您提供交易记录、交易资金状态等查询的服务。但不承担因通讯、停电故障、黑客攻击、相关机构出账问题、不可抗力等非长沙银行原因所造成的交易中断、交易错误引起的责任。
4、长沙银行承诺不会以任何形式挪用您使用本服务的资金。
5、长沙银行可根据业务发展在符合监管要求的前提下对提供本服务向您收取的服务费进行调整，但应当明示交易费用及其变更，如您不接受相关费用标准及其变更，则不应继续使用本服务。一旦您继续使用，即视为您同意接受包括费用条款在内的所有约定。
6、长沙银行对您在使用本服务过程中填写的相关信息及历史使用记录负有保密义务，但您理解并同意，长沙银行可以基于向您提供更优质服务的目的而保留并使用您前述信息，或者基于法律法规规定或监管要求向其他第三方披露该信息。
三、协议修改
（一）长沙银行有权随时修改本协议的相关条款，一旦本协议的条款内容发生变动，长沙银行将会将更新后的本协议发布到长沙银行官网上供您进行查阅确认。
（二）如果您不同意长沙银行对本协议相关条款所做的修改，您应停止使用本服务。一旦您继续使用本服务，则视为您理解并认同修改后的协议条款。
四、 差错和争议的解决
（一）您发现自身未按规则操作，或由于自身原因造成缴费指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时拨打0731—96511客服电话，长沙银行会开展相应调查，并将调查结果及时反馈给您。
（二）双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均可向长沙银行总行所在地人民法院提起诉讼。
五、协议中止和终止
（一）您可主动终止使用本服务，但本服务终止后，长沙银行仍可保留如下权利：
1.保留和合理使用您的资料信息及交易记录。
2.如您在服务终止前存在违法行为或违反本协议的行为，或因您在服务终止前发生的缴费行为在服务终止后引发争议的，长沙银行仍有权追究您的相关责任。
（二）您同意，长沙银行不对因下述任一情况而发生的服务中断或终止而承担任何责任：
1.长沙银行基于单方判断，认为您已经违反本协议的相关规定，将中止或终止向您提供部分或全部服务功能。
2.长沙银行在发现您注册资料虚假、异常交易及有违法嫌疑时，有权不经通知先行暂停或终止向您提供用户服务，并拒绝您使用长沙银行部分或全部服务功能。
六、违约责任
本协议任何一方违反本协议规定的内容，给另一方造成损害的，应当承担违约责任，赔偿另一方因此而造成的损失，包括财产损失、名誉损失等。
七、协议的解释
本协议的履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，应适用长沙银行的业务规范和通行的行业惯例，
八、您通过长沙银行官网相关页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，本协议即生效。