尊敬的长沙银行客户：

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，促进房地产市场高质量发展，我行坚决落实《中国人民银行公告[2024]第11号》要求，积极响应自律机制倡议，让利于民，有序推进降低存量商业性个人住房贷款利率工作。

我行拟于2024年10月14日通过我行官方网站、官方微信公众号发布具体操作细则，并于2024年10月31日前完成批量调整工作，敬请留意。

感谢您对我行的关心和支持!

长沙银行股份有限公司

2024年9月30日