尊敬的客户：

为了能够更好地为您提供高效、便捷的金融服务,经向中国人民银行湖南省分行、国家金融监督管理总局湖南监管局报备，长沙银行将于2024年11月24日进行系统优化升级。现将系统优化升级期间有关业务暂停办理时间公告如下：

一、2024年11月24日（周日）00:00-04:00期间，除信用卡刷卡消费交易、信用卡他行ATM取现交易外，我行将暂停办理营业网点、网上银行（含对公和个人）、手机银行（含个人和企业e钱庄）、微信银行（含小程序）、ATM自助设备、银联交易(信用卡业务除外）、网联交易、快捷交易（含签约、支付、提现和退款）、呼啦收单（含条码收款和银行卡刷卡）、现金管理平台等在内所有渠道的各项业务。升级期间您在我行所有账户将暂停资金收付，商户结算资金可能将延迟到账。

二、对于对公及个人信贷业务，在此期间如有应还的本金、利息等，请于系统升级时段前（11月24日00:00前），将足额还款资金存入各自还款账户，我行将于系统升级后完成自扣还款。在上述日期前足额存入的，不纳入逾期及罚息计算，不会报送人行征信不良记录。

请您提前做好相应准备和资金安排。如有疑问，可咨询长沙银行微信银行公众号@cswbank和官方网站在线客服，或致电我行24小时客户服务热线：0731-96511，4006796511。给您带来的不便，敬请谅解。

衷心感谢您对长沙银行的理解和支持。

特此公告。

                          长沙银行股份有限公司

2024年11月19日