长沙银行2024年营销类短信业务项目招标文件答疑公告

各潜在投标人：

我公司受长沙银行股份有限公司的委托就长沙银行2024年营销类短信业务项目进行国内公开竞争性招标，本项目的招标公告于2024年8月21日发布在“中国招标投标公共服务平台”（网址：www.cebpubservice.com）和“长沙银行官网”上。

现对潜在投标人的提问答复如下：

1、关于演示时间：

疑问：现场演示是否需要讲标，还是不讲标，只需要演示，演示时间2个标段5分钟，还是每个标段5分钟？

演示时间5分钟时间很仓促，尤其标段二，有2个产品，且演示多条通道，比较复杂，是否可适当延长演示时间。

答：只需要演示，每家单位每个标段演示时间不得超过5分钟。

2、关于正副本要求：

疑问：每个标段两正三副，还是2个标段合计两正三副？副本和电子版以哪个正本为准？

答：每个标段，纸质正本为准

3、关于近年完成的类似项目情况表和正在供货和新承接的项目情况表

3.5.3 “近年完成的类似项目情况表”应附中标通知书和（或）合同协议书、设备进场验收证书等的复印件，具体时间要求见投标人须知前附表。每张表格只填写一个项目，并标明序号。

3.5.4 “正在供货和新承接的项目情况表”应附中标通知书和（或）合同协议书复印件。每张表格只填写一个项目，并标明序号。

疑问：（1）如何理解近年完成的项目？因短信通道业务不同于系统平台项目，系统平台上线后，该项目就完成了，而短信通道是持续的，只要在合同期内，都是持续供货的。

（2）评分表中类似经验案例以哪个为准，是以近年完成的类似项目情况表为准还是以正在供货和新承接的项目情况表为准？

（3）招标文件中只有一个近年完成的项目情况表模板，无正在供货和新承接的项目情况表模板？是否可参照今年完成的项目情况表模板？

答：以评分表中认定的评标依据为准。

4、关于评分表中 主备用通道能力（标段一）

疑问：主通道能力：

（1）按照主通道能力第一点和第二点，是否承诺提供2条12位三网合一的通道就可以？即10分一条通道；

答：是的，提供1个12位三网合一的通道可得10分。

（2）现场验证，是否要求通道三网合一？随机选取2个号码进行验证，验证的号码是怎样的，是移动联通电信不同运营商还是同一运营商？

答：是的，随机选取的2个号码是属于不同运营商（包含携号转网号码）。

（3）承诺书中，是否需要明确列出具体通道号码？测试通道是不是必须是承诺的通道？

答：不需要

（4）通道是要求不同的主通道（如10690888+1234和10690666+4567），还是可以同个主通道，不同子端口（如10690888+1234和10690888+4567）？

备用通道能力：备用通道是否需要现场验证？

答：备用通道不需要现场验证。通道要求需满足评分表里要求即可。

5、关于评分表中 通道能力-通道和5G消息能力（标段二）

疑问：（1）承诺中标后提供两个以106开头、96511结尾的三网合一的5G消息发送号码，是2条5G阅信通道，2条视信通道，还是各一条通道？ 因阅信通道和视信通道是不一样的。

答：本次招标5G消息包含5G阅信通道、5G视信。5G阅信和5G视信都需要两个通道。如阅信通道和视信通道不一样的，则需分别为5G阅信、5G视信提供两个通道。

（2）随机选取一个接收号码进行验证，那这个是既要发送5G阅信还要发送5G视信，还是说只要收到其中一种形态都可以？

答：两种消息都要接收验证

（3）测试号码是否支持接收5G阅信和5G视信？建议提前准备支持的手机终端和号码，确保终端支持。

答：接收号码及接收手机终端会由招标人提前准备。

6、关于合作案例

标段一和标段二：投标人至少具备一个与国有商业银行（中、农、工、建、交、邮储等）或全国性股份制商业银行总行或城商行总行或省级农信社客户合作案例......

疑问：（1）标段一和标段二中 国有商业银行，没要求总行，是不是国有商业银行的分行和信用卡中心也算合格案例，如湖南农行等？

答：国有商业银行（中、农、工、建、交、邮储等）分行、总行部室（例如信用卡中心）均算合格案例。

（2）标段二“注：合同签署日在2020年7月1日之后（包含2020年7月1日），合同了内容包含5G消息，需提供合同复印件加盖公章和合同甲方项目联系人信息以及任一发票复印件，否则不计分。”合同内容包含5G消息，是不是只要包含5G视信、5G阅信或5G消息等产品都可以？

答：同时包含5G视、5G阅信内容的合同算一份合格材料；两份合同（签署对象可不同），分别包含5G视信或5G阅信内容，算一份合格材料；单独一份只包含5G视信或5G阅信的合同，不算一份合格材料。

（3）5G阅信和5G视信名称有变更，叫法不一致的情况，如5G阅信原来叫：智能短信（AIM），5G视信原来叫富信、富媒体消息、视频短信等，故合同签署有不同的产品名称，是否可以？

答：可以

7、关于投标一览表

疑问：投标段一时，标段二的报价是否需要体现，投标段二时，标段一的报价是否需要体现？

答：两个独立的标段，无需相互体现。

8、关于商务和技术偏差表

投标人保证：除商务和技术偏差表列出的偏差外，投标人响应招标文件的全部要求。

疑问：如果无偏差，全部满足，是否可以写无偏离，或者为空？

答：可以写无偏离，但不能为空。

9、关于近年完成的类似项目情况表

疑问：项目联系人、电话和合同价格比较敏感，尤其是合同单价，这个需要如何体现？

答：并无强制要求提供，如提供敏感信息可以打码

10、关于商务支持资料

疑问：商务支持资料是指哪些？（有一章节是其他资料）

是否是指：评分规则中要求的：投标人实力、本地化服务、类似经验？

类似经验在资格审查资料中有体现，以是否需要再次体现（内容会有重复）？另外评分具体以近年完成的类似项目还是以正在供货和新承接的项目为准。

答：按评分表里商务部分提供对应资料。

本招标文件答疑公告作为招标文件的组成部分，与招标文件具有同等法律效力，招标文件如涉及上述内容的应作相应修改，若本答疑公告与招标文件有不一致之处，应以本答疑公告为准。

招标人：长沙银行股份有限公司

地址：湖南省长沙市岳麓区滨江路53号楷林商务中心B座31楼

联系人：焦先生

电话：0731-84305631

招标代理机构：湖南省招标有限责任公司

地址：湖南省长沙市雨花区湘府东路二段181号招标大厦

联系人：张晓翔、罗亮、温淑芳

电话：0731-84555826  84556716

电子邮件：hnzb11@163.com